2025年6月27日，客运员周文进在收到重点旅客工单，显示Z53次列车有轮椅旅客需协助出站的通知后，便主动承担起了护送的任务。列车到达前，便提前在站台上等待旅客下车。列车到站，旅客乘降过程中他看到了今天需护送的目标旅客，“您好，我是娄底站客运员，我来帮您出站。”最后在客运员周文进及旅客家属的一起努力下将轮椅旅客安全地从二站台通过行包地道送到了出站口。旅客和家属对我们工作人员如此贴心的服务，连声道谢。（娄底客运 周文进）