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外贸人,如何搞定广交会上的客户?
全球荟
2024/4/18 10:26:06
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2024年的春季广交会已经于4月15日拉开帷幕

据了解,截止15日当天17时,本届广交会线下已到超6万人,涵盖全球205个国家及地区,人数比上届同期增长18.5%,俨然为世界呈现了一个隆重的外贸盛会!

而外贸人作为展会的主要参与者,想要在展示自身品牌,打响产品知名度的同时,挖掘出大量适合自己的客户,就一定要做好必要的辅助工作:

1.用对工具,选择适合的工具提升自身信息收集效率;

2.随时进行摸底,识别“假买家”,避免浪费自身宝贵的实践与资源;

3.注重聊天信息,判断客户更关注产品的哪点功能。

可以说,上述三点要素,是我们能否发挥广交会效益的关键,想要自身获客拓单的成功率,就需要将其与我们整个的参展流程融会贯通

本次,小编就结合着自身与几位行业大牛的经验给大家介绍一下。

一、

选择合适的工具

展会效果好不好,后续工具最重要。
经常有外贸人吐槽到:“在展会上收到了名片,但是后续根本联系不上对方,就好像上面的邮箱是假的一样。”
真的是假的吗?其实,很多时候只是因为对方不止给了你一个人名片,一堆人在联系他,他都不知道该如何回复。
那么怎么解决呢?我们不如另辟蹊径,既然那么多人联系他,我们就找出他的关键联系人,对其进行跟进,从而达成自身的开单目的。
这里,我们可以使用格兰德外贸平台邮箱背调功能进行操作。
https://www.x315.cn/background/email
(点击链接即可体验)
通过邮箱背调,我们可以快速查验出对方的邮箱有效性,并且根据现有信息反查出企业背景,进而挖掘到如姓名、职位、社媒账号等更多关键性信息。
我们可以假设广交会名片上的邮箱为mlaroche@audencia.com,通过进行背调查询,可以看到该邮箱下的基本信息,同时,该工具还为我们同步出了一些后缀相同的邮箱,我们可以记录下来,作为备用资源使用
继续向下,则可以看到工具为我们匹配出的关键联系人信息,大家可以通过其联系方式对其进行邮件营销,规避邮件“石沉大海”的现象。
二、

对客户进行摸底

广交会上一定会出现不少新客户,除了要时刻记得交换名片外,我们还可以借机会观察下客户的身份证件,以便判断对方的身份以及国籍是否符合其对外展示的样子,确保“真实性”
在陪同客户参观展台时,我们可以留意一下对方的行为,如果对方表现得非常积极且主动,且主动询问展品的信息,那就说明对方的购买意向较高;反之,如果对方一直是一种“走马观花”的参观模式,那么这个客户我们就无需太上心了。
需要注意的是,这个操作不要表现得目的性太明显,尽量别让客户察觉,不然会给对方留下不好的印象。
三、

学会聊天

在与来到展位的客户沟通时,我们需要留意下对方询问的方向
毕竟,真正有意向的客户往往会关注许多细节:如产品的规格、价格以及交货期限等......若是对方的问题比较笼统,总是说不到点上,那么就有可能是一个无效客户。
可以尝试主动出击,有时候也会有意想不到的效果,举个例子,我们可以先请对方阐述下对于产品的期望,高质量客户基本上都会给出自身的需求,可要是对方的描述模糊,那就没必要浪费时间了。
总而言之,对于参加广交会的外贸人来说,想要抓住展中出现的每个商机,除了要确保自身拥有优质的产品质量与服务态度外,还应掌握一定的客户应对技巧,以便为自己后续的获客工作带来事半功倍的效果。
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