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做销售，永远不要和客户实话实说

全球荟

2024/4/1 22:58:26

只看该作者

每个人都要讲诚实，讲守信，做任何事情有人说，如果你不讲诚信，很多的事情，就没法进行下去了，这话有没有道理。

我认为，一定是有道理的，但是如果一个毫无保留，什么都跟客户说的人，他身边是没什么朋友，甚至很多事情做不成。

今天讨论个问题，做销售，该不跟客户，讲实话，或者实话实说。

我给大家举个例子，在之前有个朋友想要装修，拉着我们，一起去看了几家装修公司。

进行好几次对比价格之后，有一家装修公司的销售表示：

哥，如果再给你便宜，我们公司就不挣钱了，我们这边报价是15万，已经给您便宜了2万，这就是我们的成本价格，你要再压的话，这个价格咱们真做不了。我们就不赚钱了。

我们先站在消费者，也就是甲方客户的角度，考虑一下。

如果对方说这句话，你的第一反应是什么。

我认为99%的人，会认为一定是套路，做买卖和做生意，怎么可能不赚钱。

如果不赚钱你还干什么？说这些东西，有什么意义。

这种情况下，我们很多少会说：就是这个价格，就想这么做，你要是能做，咱们就做，不能做就算了。

这个时候打几个来回，如果对方妥协了，我的第一反应是，哇，我又吃亏了，早知道应该再让他砍个，3四万下来。

想想是不是就是这个道理。

人性就是这个样子，哪怕对方的业务员，已经贴了自己的提成，或者是掏心掏肺的跟客户说。

但对方的客户，依然觉得你想赚我的钱。

所以做销售，千万不要跟客户真正实话实说。

因为其实你实话实说，他依然觉得，你在套路我，因为无商不奸，这个词印在了每个人的心里。

做销售，包括做任何事情，其实都是，犹抱琵琶半遮面的过程。

就像有些人形容，一个女人最美的时候，一定不是一丝不挂的，或者把自己绑的严严实实。

而是那种留一半漏一半，保留一定神秘感，才会让人们觉得，想要跟你沟通和有价值。

比如说，你可以跟对方说，咱们这个价格是15万，如果您今天能定的话，这个价格有优惠，具体优惠多少，您看您定了咱们再说。

如果对方说，那你得告诉我，优惠多少我才能定。

你也可以跟客户说，这个东西您得定了交了，一部分定金，咱们把合同签了，才能给你申请这个优惠，大概比如说是在8000~15,000之间。

这个得看您今天具体订的情况，和送的一些礼物。

所以这个话，只有所谓的转机。

到最后我付款收账的时候，如果你能帮助客户，多争取一些优惠，不一定是金钱，因为金钱，公司可能会利润小，会影响你自己的收益。

你可以多送客户，一些礼物或者赠品，那么，客户会用心感谢你，并且觉得你这个靠谱，从单纯看价格上有价值的多。

就像我们之前在您遭遇过一种情况，说今天如果，能订的话能送一堆家具。

最后在便宜了一些，价格的情况下，又送了一些家具，临走之前对方的销售，在趁大伙不注意的时候，把我们领到了卫生间，并且跟我们说。

为我们多争取了，几个简单的床是装饰品，和几个固定的晾衣杆和直衣架，当时心里，感觉更多的是感谢，因为本来没想到的对方又给了，虽然说这些东西不值钱。

但心里，还是觉得这个人蛮靠谱的。

所以对于大多数人来说，最好的方式是给对方，一点点期待的同时，话说一半再留一半，这样才会让别人觉得有意思。

有人说，真的不怕低价竞争吗。

其实我认为低价竞争，这个事情是公司层面来考虑的，他们自己，会考虑打法和战法，而销售做的就是，在迎接客户的情况下，按照公司的价格规定。

用符合战略的打法，赢得客户的尊重和订单，至于实话实说，这是我认为最low的做法，因为这个世界上，即使你实话实说，我还真不一定敢相信。

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