龙年“薪”机会
美通招聘信息
岗位多、福利好......
关于我们
ABOUT US
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公司介绍
Company profile
美通供应链始于2008年，总部位于深圳，以“一站式、一揽子、一条龙”的特色运营，致力于提供快捷、优质、安全无忧的国际物流服务。是电商物流十强企业、Amazon SPN服务商，SEND项目合作伙伴。
美通自营线路50余条、仓储面积6万多平方米，渠道产品网络覆盖美国、欧盟、英国、加拿大、墨西哥、日本、俄罗斯等主要电商贸易地区和国家，建立16家海外分公司，强有力的海外团队确保目的港清关配送服务顺畅，提供安全、稳定的海陆空全时效覆盖的多式联运物流解决方案。
美通在广州、中山、佛山、东莞、上海、义乌、郑州、新疆、青岛、长沙、合肥、宁波、厦门等地设立16家国内分公司，拥有600+员工，未来持续不断的丰富海内外供应链基础建设，为跨境电商中国品牌出海，提供便利与优质的服务。
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公司文化
Company culture
愿景
成为行业领先的跨境电商物流企业
使命
助力跨境电商智联全球，提供快捷、优质、安全无忧的国际物流服务
核心价值观
责任、专业、合作、创新、激情、奋斗
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招聘岗位
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跨境物流销售
岗位职责：
1. 利用平台、网络、电话、网站等营销方法，开发对跨境电商物流或国际物流有需求的客户；
2. 合理利用和维护公司客户资源，通过各种途径开发新客户，为客户提供国际专线物流、跨境电商小包、海外仓储等服务；
3. 做好市场信息的收集，及时发现工作中的问题并反馈异常，跟进异常的处理结果；
4. 部门领导安排的其它临时性工作。
岗位要求：
1. 大专以上学历，专业不限；
2. 熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、FBA跨境物流、国际物流小包或有FBA相关销售经验优先；
3. 积极热情，责任心强，良好的沟通协调能力及客户服务意识；
4. 对销售工作有兴趣的优秀应届生 ；
5. 办公地点：深圳、东莞、广州、青岛、合肥、佛山、郑州、中山、上海、厦门、义乌。
业务助理
岗位职责：
1. 负责系统下单，跟进运单交期，物流跟踪情况及时向业务反馈情况；
2. 协助业务收集航班报表，发货进度表，及日常工作汇报情况日报、周报、月报；
3. 整理归类客户资料文件及合同文本存档流程，并做好保密工作；
4. 查看每天的出货情况，如货量有异常要及时找客户了解情况并反馈给领导；
5. 协助销售人员日常工作，衔接项目部、操作部、客服部处理客户的相关需求。
岗位要求：
1. 本科以上学历，英语四级以上水平；
2. 具有FBA物流行业操作客服经验，半年以上；
3. 能够熟练使用excel等办公软件，对数据较为敏感；
4. 办公地点：深圳。
客服经理
岗位职责：
1. 负责管理客服团队，统筹安排客服的工作，提升客服人员工作效率，高质量交付服务问题解决，能够独挡一面；
2. 以客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
3. 有效建设客服团队，负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，提升团队业务能力；
4. 挖掘及分析市场，深入客户群体调研，根据工作数据进行汇总分析，提出合理改进方案，反映出的问题及时和团队沟通跟进；
5. 制定预警机制和突发处理方案，降低中差评，解决疑难问题；
6. 基于客户求助的问题，分析并挖掘问题点，联动业务运营确定优化方案，降低服务求助率。
岗位要求：
1. 本科以上学历，客服经理岗位3年以上经验，具有物流经验优先；
2. 具备热线、工单、在线等多服务渠道的受理经验，管理团队规模大于20人；
3. 有较强的数据分析能力，能够承受较强的压力，思维敏捷，应变能力强，能独立解决问题；
4. 有担当精神，敬业，抗压，良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5. 工作地点：深圳、长沙。
港前客服
岗位职责：
1. 主要负责FBA空派，海派，铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理；
2. 接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜；
3. 了解公司产品与服务，及时为客户提供服务咨询及报价服务，解答客户疑问；
4. 与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户；
5. 与相关部门进行工作协调，及时解决问题；
6. 维护好客户关系，增加黏性，提高货量；
7. 完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1. 熟练使用办公软件操作；保证日常线上交流沟通；
2. 有半年/1年以上的FBA、FOB物流经验者优先；
3. 本科及以上学历，国际贸易，物流类相关专业优先；
4. 灵活，工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识；
5. 能承受一定的工作压力；
6. 办公地点：长沙。
港后客服
岗位职责：
1. 按标准和要求完成海外操作流程；
2. 负责清关、提柜、拆柜、预约、派送、签收单回传等跟进处理；
3. 负责系统路由的及时，准确标准化更新；
4. 负责与海外仓同事对接出入库；
5. 负责异常件的反馈、提供物流方案，且跟进方案执行落地；
6. 负责海外提柜、清关、派送相关资讯分享。
岗位要求：
1. 熟悉欧线海运、空运、铁路、卡航国外到港以后的操作流程；
2. 本科及以上学历，英语要求4级以上，国际贸易，物流类相关专业优先；
3. 有责任心和团队合作精神，有良好的职业操守；
4. 能承受一定的工作压力；
5. 能接受按照欧美时差轮班；
6. 办公地点：长沙。
客服助理
岗位职责：
1. 主要负责FBA空派，海派，铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理；
2. 了解公司产品与服务，及时为客户提供服务咨询以及下单，解答客户疑问；
3. 物流单证(报关单，提单，签收单等)的跟进与处理；
4. 与相关部门进行工作协调，及时解决问题；
5. 完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1. 熟练使用办公软件操作；保证日常线上交流沟通；
2. 本科及以上学历，国际贸易，物流类相关专业优先；
3. 工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识；
4. 能承受一定的工作压力；
5. 办公地点：长沙。
人事经理
岗位职责：
1. 负责人事行政制度、工作流程、作业指南等建设；
2. 梳理公司组织架构，开展定岗定编定员工作；
3. 负责公司人才招聘、培训、薪酬、考核等相关工作，建立内部人才梯队体系和职级体系，组织开展人才培养和人才评估工作；
4. 负责日常行政事务的组织及实施；
5. 其他专案项目事务的协助推动及上级领导临时交办事项。
岗位要求：
1. 本科学历，具有较强领悟能力和逻辑思考能力，具备OD的基本理论及实践；
2. 具有专职招聘工作经验3年及以上，能熟练应用人才工具；参与或主导过绩效管理项目的实施，对绩效管理工具有一定的了解；能独立建立人资相关工作制度及流程；
3. 具有跨境物流行业人力资源及行政管理经验优先考虑；
4. 办公地点：深圳。
全球一件代发
项目经理/总监
岗位职责：
1. 整合海外资源完成一件代发；
2. 积极关注行业动态，了解市场需求；配合产研部门收集、反馈客户需求；
3. 维护客户关系，解决业务异常，和客户建立长期合作关系；
4. 完成上级安排的各项业务报表等工作报告。
岗位要求：
1. 有海外仓一件代发的经验；
2. 熟悉欧美专线和海外仓市场；
3. 积极主动，性格开朗，善于学习；目标感强，自我驱动能力强；
4. 高度责任心、优秀的沟通协调和处理复杂问题的能力，善于思考总结；
5. 办公地点：深圳、海外。
产品经理（总监）
岗位职责：
1. 熟悉海运询价、订舱、操作、放货等全流程操作细节；
2. 熟悉澳大利亚航线的运价构成，了解船司和同行的报价规则，有较强的议价谈判能力；
3. 负责海运航线产品开发与优化，以及对供应商的管理（包括引进，考核与合同续签）；
4. 负责航线的价格收集与报价更新,提供特殊货物的询盘/舱位确认等；
5. 与海运船公司进行价格和舱位的谈判，签署合作协议；
6. 熟悉海运出口操作流程及相关海关条例，对海运出口业内市场行情熟悉；
7. 有船公司任职经验或者货代公司海运渠道/市场负责人经验，有带团队经验优先；
8. 推动产品落地，推进用户使用，根据产品反馈，定期进行产品回顾与优化。
岗位要求：
1. 本科学历，英语4级以上,有国际快递或者跨境进出口行业经验，有电商经验优先考虑；
2. 5-10年同行业工作经验，熟悉国内市场及本行业海运市场行情，有一定船东和同行、客户资源；
3. 对市场价格敏感、市场洞察力强，沟通协作能力良好；
4. 跨境物流产品市场调研以及需求分析，跨境物流产品全链路设计与产品落地；
5. 制定产品方案，价格方案；海外段供应商资源对接与协调；
6. 办公地点：深圳。
海运操作经理
岗位职责：
1. 负责熟悉海运清关-提柜-拆柜-派送等全链条港后工作的统筹、安排和分工；
2. 负责操作流程优化，成本控制，及供应商管理，结合各环节提高服务质量；
3. 把控业务流程中的关务风险，处理口岸清关、海关稽查等异常情况；
4. 定期汇总分析业务上出现的各类问题，并提出解决方案及建议；
5. 维护进出口通关的时间节点及合作方提供关键文件的时节点及相关异常处理（比如查验）；
6. 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，3年及以上欧线全程操作经验，跨境物流行业优先；
2. 英语四级以上，熟悉欧美海运、物流及出口贸易基本知识；
3. 具备一定管理能力，能够妥善及时有效处理渠道各方面问题；
4. 具备良好的协调能力及沟通能力和良好的服务意识；
5. 办公地点：深圳。
海运操作
岗位职责：
1. 负责国际海运货物的操作、接收订单以及安排装柜、订舱、运输、货物跟踪、等事宜；
2. 协助海运操作人员完成包括审单、运单制作，信息录入；
3. 负责海运提单,提供海外代理补料文件及放货事宜；
4. 以及报关、清关文件的处理；
5. 跟进货物转运情况及与代理对接。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，2年以上货代操作文件工作经验；
2. 了解船司欧美线操作要求和流程；在海运货代庄家工作的经验；
3. 英语CET4级以上，有做海外操作文件经验；
4. 英语、德语、法语、西班牙语等会其中一种小语种优先；
5. 办公地点：深圳。
空运航线经理
岗位职责：
1. 按标准和要求完成空运运单的操作流程；
2. 熟悉空运询价、订舱、操作、放货等全流程操作细节，负责订舱、报关、对单、做账单等；
3. 跟供应商确认仓位、提单、帐单并及时录入应付；
4. 熟悉欧美航线的运价构成，了解船司/航司和同行的报价规则，有较强的议价谈判能力，有统筹能力；
5. 负责空运航线产品开发与优化，以及对供应商的管理（包括引进，考核与合同续签）；
6. 负责航线的价格收集与报价更新,提供特殊货物的询盘/舱位确认等 ；
7. 负责制定空运部具体航线货量目标；
8. 完成公司或上级领导交待的其它配合事宜，及时解决异常等突发事件。
岗位要求：
1. 有传统货代商务/市场相关岗位3年以上工作经验；
2. 本科及以上学历，不限专业，英语四级，基础办公软件熟练；
3. 具有较强判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力，具备基础法律法规知识；
4. 做事积极主动、工作态度良好，细心耐心，认真负责，有良好的职业操守；
5. 反应敏捷，具良好的沟通技巧、协调能力，能够承受较强的工作压力；
6. 办公地点：深圳。
空运操作
岗位职责：
1. 负责国际空运货物的操作、接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪等事
2. 制作空运订舱单，安排货件报关过港，与航空公司或代理订舱；
3. 以及报关、清关文件的处理；
4. 跟进货物转运情况及与代理对接。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，进出口贸易、物流等相关专业优先，应届毕生亦可；
2. 通过学习，熟悉空运操作流程，掌握了解空运市场价格以及航线知识；
3. 工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神；
4. 办公地点：深圳。
2022-2024届本科生
（储备干部方向）
岗位职责：
1. 往跨境电商物流客服、报关、海/空运操作、销售、行政人事、财务等工作方向培养；
2. 与相关部门进行工作协调，及时解决问题；
3. 完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，国际贸易，物流管理相关专业优先；
2. 在校期间学习认真、班级排名前15名，担任班级干部优先考虑；
3. 培养方式：客服、销售、项目、行政人事、财务等发展方向；
4. 熟练使用办公软件操作，保证日常线上交流沟通；
5. 办公地点：深圳、长沙。
全国仓储调度经理
岗位职责：
1.根据公司客户订单，合理安排车辆，同时要根据不同客户订单，及时报价并安排车辆；
2. 搜集车队资源和整理线路价格，负责承运商的日常管理、运营成本的管控及车辆调度资源的采购；
3. 跟踪车辆全程运输状态及效率，处理在运输过程中的各种异常情况， 实时反馈给客户与相应部门；
4. 各地驻场专员工作的检查、监督、及指导，定时组织安排培训；
5. 物流周报、月报及其他报表的数据提供及整理；
6. 完成领导交代其他工作。
岗位要求：
1. 大专以上学历，3年以上物流行业工作经验，有一定的调度经验，滴滴、快狗、货拉拉等自营平台物流调度经验；
2. 良好的沟通能力和抗压能力、有责任心，有耐心；
3. 组织、计划、协调、沟通、调配等综合能力强；熟悉运营管理操作流程，有丰富物流管理操作技能；强烈的团队意识及执行能力；
4. 熟练使用计算机及办公软件，良好的服务意识和团队精神；
5. 办公地点：深圳。
仓库总监
岗位职责：
1. 负责仓储物流中心管理工作与费用预算审批、控制实施工作，控制仓储物流成本；
2. 负责保持与各部门的密切沟通，保证货物仓储环节的顺利衔接；
3. 组织和调配仓储物流中心日常运作，完善仓储物流中心基础性管理工作，提升准确率和效率，各项工作做到日清日结；
4. 监督部门人员对货物的存放、盘点，确保账物相符，确保货物存放的安全性；
5. 监督仓库安全与作业安全，防止货物损失与安全事故的发生，对仓储物流中心6S进行监管；
6. 规范和建立本部门的组织架构及工作职责，制订与物流管理相关的仓储、操作、盘点等相关管理制度，并组织实施制度和运作规范、推行及改进物流仓储制度及作业流程；
7. 绩效考核管理：制定下属管理人员绩效考核指标，审核评定结果；
8. 管理、培训下属，提升员工的专业素质能力。
岗位要求：
1. 统招大专及以上学历，物流管理专业，三年以上跨境电商（FBA）物流仓库工作经验；
2. 能独立建立跨境物流制度，流程及作业标准,具有仓库规划，精益改善，效率提升等专案经验；
3. 具有较强人员培训及管理能力，懂绩效管理，能充分调动员工积极性；
4. 具备较强的责任心和忠诚度，能吃苦耐劳，抗压能力强；
5. 办公地点：深圳。
仓库操作
岗位职责：
1. 根据仓库调度计划，负责仓库日常收发运营工作；
2. 按仓库管理者下达要求进行收货，查货，贴单，分拣货物，打板，扫描出货；
3. 负责仓储数据系统扫描，数据统计，以便客服对货物运输状态进行跟踪；
4. 仓库5S日常维护。
岗位要求：
1. 高中及以上学历，具有跨境电商物流装卸、贴标半年以上经验；
2. 2020--2024届大专、中专毕业生，有国际物流、货运代理等实习或工作经验者优先；
3. 办公地点：深圳、宁波。
福利待遇
高薪诚聘，欢迎加入
工作时间
1. 周一至周五9:00-18:00（7H/天， 午休2H），周六（9:00-13:00）；
2. 其他假期跟着国家假期进行。
薪酬待遇
1. 餐补、话补、五险一金；
2. 带薪年假、年底双薪、每年2次调薪机会；
3. 节日福利、国家法定假期；
4. 为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能；
5. 公司将不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动等。
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