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客户喜欢什么样的销售？

全球荟

2024/1/15 11:48:37

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想要更好地推销，就先要了解销售到底是什么。

销售不是不停地说话，给对方施加不必要的压力。

相反，销售“是说服、是启迪、是引导”。

同理心，懂换位

为了了解这一点，你可以回顾一下自己作为消费者的积极体验。

人们买东西一般有两个原因，工作问题或者个人需求。

因此，你在推销之前，要充分调研，和你想要赢得的客户进行沟通。

你要仔细思考你需要获得什么信息，还要有同理心，专注了解对方，知道他们的目标是什么，以及他们是怎么衡量成功的。

考虑到这些，会帮你及时调整自己的销售策略。

会聆听，也会说

销售非常重要的是要：学会聆听！

现实是，很多销售压根不听客户说什么，光自己在那天花乱坠。

连对方的话都听不懂，怎么知道对方需求？

人家要的是苹果，你把葡萄吹上天，也没用。

get到了客户需求，就直接点，别浪费客户时间！

啰里啰嗦，客户会反感！

懂专业，够自信

如果你是一个顾客，现在有2个人向你推荐化妆品，分别是李佳琦、健身教练。

然后，医生告诉你“这款化妆品对你的肤质有伤害，建议你用另一款”。

你会听谁的？

当然是听医生的啦。

客户希望听到的是专业的意见，而不是推销。

另外，自信很重要。

客户一问问题，你就紧张起来，开始胡说八道，目光闪烁其词。

客户心里会想：真业余。

04/05

不要攻击竞争对手

要有道德底线

......

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