沃尔沃提车10天6次无法启动

4月初，客户在菏泽六星沃尔沃4S店里花费30多万购买沃尔沃S90一辆。第十天，车辆出现无法启动情况。后十天内，车辆连续出现6次无法启动情况。4月23日上午，拖车到4S店至今无人给解决问题。
4S店称：车辆出厂时经过严格的检测出具合格证才可以出厂销售。
4S店又称：车辆无法启动，是因为监测到48V电池模块没有唤醒，无法供电。
客户：没有唤醒？无法供电？是如何出具合格证的？