• 被投诉商信息
• 类别:动力机械
• 被投诉经销商:靖远县兴达农机销售有限公司
地址:白银市靖远县
电话:13893050590
负责人:程汉俊
• 被投诉生产厂家:山东常林道依茨法尔机械有限公司
地址:山东省临沂市临沭经济开发区
电话:0539-6261898
联系人:张立强
• 投诉内容:
我社于2017年8月18号于靖远县兴达农机销售有限公司购买时没有明码标价牌,同时该公司经理程汉俊介绍此款拖拉机为进口拖拉机时花费26.6万元购入一台道依茨法尔CD1204拖拉机。2018年8月1日,拖拉机开始使用,此车在使用9小时后出现以下问题:
1、 所有液压接头部位漏油。8月2日早10:00左右,拖拉机液压出油、回油管接头部位开始漏油,我工作人员向经销商做了报备。8月4日,液压泵接口漏油严重,回油滤芯漏油严重,停车。经销商修理后,使用不到4小时,回油滤芯前端橡胶管爆裂。试问:使用不到9小时的拖拉机,液压出现问题,是不是设计缺陷和原车质量问题?
2、 变速箱问题。在使用9小时左右,变速箱出现异响,车辆挂档费劲,打滑。8月4日早时左右,出现乱档,当时只能挂进3挡,其他档位进不去,停车,报修。8月7日,经销商维修后,变速箱操作杆出现摆动,异响越来越大。经销商和厂家解释可能是变速箱内轴或者轴承出现问题,试问:我们花这么大代价,接的新车,使用不到10小时,轴承出现问题,这是不是原车质量问题?
3、 售后维修问题。8月4日我们保修,经销商8月7日才带修理工到达现场。8月8日下午7时维修结束。8月9日早10:00左右,液压回油滤芯前端橡胶管爆裂,告知经销商,无法到场,让我们自行修理,更换接头、管路、换液压油等,材料人工1800多元。8月10日,变速箱操作杆摆动,变速箱异响,液压接口出现漏油情况,告知经销商修理 。8月18日,经销商和厂家修理工才到达现场。试问:如此售后,不能及时到达现场维修,怎么能保证我们的正常生产。
4、 价格问题。道依茨法尔CD1204兰州零售价18万多,银川零售价17.6万多,给我们26.6万多,当时购买时,程汉俊经理说是进口设备,可是发动机是玉柴的,底盘是沭河的,全车除了品牌,没一样是进口的。试问:这是不是虚假宣传、欺骗消费者?
5、 CD1204普遍问题。根据我们了解,靖远同型号同品牌的车有4辆,都在变速箱和液压方面出现问题。见于这种情况,我们对该品牌已经失去信任,而且三包期内已经维修超过2次,换件后,问题仍然存在,特要求经销商退货。
目前,设备停在院子里,我们多次协商,经销商和生产商相互推诿,不予处理,我们特申请农机质量相关部门和产品质量管理部门予以支持和帮助,保障我们消费者的合法权益。
投诉商个人信息
• 投诉人:马有学
• 投诉单位:靖远县新科农种养殖农名专业合作社
• 联系电话:15682880066
• 所在地区:甘肃省白银市靖远县曹岘村