1、出门在外突然丢了身份证、护照咋办?
在国内,机场、火车站等派出所可办理临时身份证。
丢失身份证的乘客可以到火车站公安临时办证点,写出身份证号、姓名、地址等信息。
民警通过联网进行核实后打印在一张临时身份证明上。
注意:临时身份证明的有效期是一天,仅限于旅客当日购票乘车使用。
出境游在国外,丢失护照后很麻烦!
一、必须先去当地警察局报案
如果确定护照丢失,要尽快去当地派出所或警察局报案挂失。通常,一般当天即能拿到相关证明。
注意:一般当地警方出具的护照丢失证明是办理旅行证的必备材料之一。
二、补办护照或旅行证
1.补办护照
不推荐在当地补办护照,但如果非要补护照的话,签发时间为自受理申请之日起15个工作日,等待时间较长。
回国补办护照,旅游者可以回户口所在地的出入境办证中心,提供证件遗失时在当地的警察局证明、旅行社提供的相关证明,或者按照相关部门规定,在指定报纸刊登遗失启事的资料,三项资料中选交其中的一项。
其中警察局证明无疑是最简便的方法。需要携带的材料:旅行证及复印件(照片页,回国入境盖章页)、户口簿及复印件、身份证及复印件、国外报警记录原件、复印件及其经过出入境管理局认可的翻译公司的翻译件、2寸照片一张。
2.补办旅行证
在当地办理旅行证为4个工作日,加急只需2个工作日,较为快捷。旅行证是和护照等同大小的蓝本,除个人信息外都是空白签证页。
三、在出入境相关证件的“应急资料”一栏中正确填写地址以及联系电话,若不小心遗失,捡到者可及时归还。
备好复印件万无一失,出国前最好将相关身份证明先做好备份,并随身带上复印件。
也可将身份证照片、护照首页和签证页照片、户口本照片、机票行程单拍照,备一份在邮箱中。
行李丢了该怎么办?
据估计,全球托运行李中,每200件就有一件遗失,损坏、滞后等问题也再说难免。
万一不幸丢失了行李,让我们来总结一下补救方法。
该找谁
旅客中途转乘飞机,因此可能搞不清楚到底是哪个环节出问题。根据航空公司“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题,需立即到机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题,可直接找你所乘搭的航空公司的工作人员。
关于索赔
一旦发现行李丢失、损坏应及时与工作人员申报。
解决标准
每家航空公司处理的标准不尽相同,赔偿的金额也根据舱位不同而不同。旅客需要填写“行李运输事故记录单”,透过国际性协寻行李网站,找出行李遗失处的站名。航空公司在找到行李前,会给乘客日用品代购金以表示歉意。
关于损坏的处理方法
首先看物品是否需要维修。
一般会拿去专卖店修理,航空公司会承担相应维修费。修理期间,航空公司会提供替代箱供旅客临时使用,待行李箱修好了再取回。如果旅客认为维修时间过长也可以要求现金赔偿。
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