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【花猫快问】常见问题与解答
微赞客服丨小智
2017/6/28 14:53:34
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花猫快问常见问题与解答

1、花猫快问是什么?

答:花猫快问是一个自媒体人的知识变现与付费咨询SaaS系统,可以让您的公众号用户付费向已入驻平台的专家提问。


2、开通花猫快问有什么好处?

答:要看您是什么行业,以及具体如何运营。总的来说有以下好处:a),如果您自有专家团队(具备专业解答问题的能力的人),可以直接将专业知识变现;b),如果您自己不具备这样的条件,可以利用您的行业里的人脉,吸引一批专家入驻并解答用户问题,您可以与专家分成;c),通过专家付费问答的方式,为用户提供精准的优质内容,可以提升您公众号的服务深度,增加用户粘性;d),通过吸引第三方专家入驻,您可以提升平台人气,吸引更多粉丝

 

3、在花猫快问中,怎么提问,怎么回答?

答:可以把花猫快问理解为一个医院平台,病人挂某个专家的号,专家为病人把脉。目前只能向指定的专家提问,并获得专家回答。后期会开发悬赏提问功能。

 

4、花猫快问有哪几个版本,有什么区别?

答:如下图所示。

 

 

5、基础版和企业版之间可以相互切换吗?

答:基础版可以升级企业版;企业版不能变更版本。

 

6、切换版本,需要补差价吗?

答:需要。升级将需要按版本距到期天数补足差价,比如距基础版到期还有120天,则需补齐(2999-1299*120/365=558.90元。不支持企业版不能变更为基础版。

 

7、开通花猫快问有什么要求吗?

答:没有要求,微信扫码即可开通。但是只有接入公众号,才能正常使用。

 

8、如何接入公众号?

答:在PC后台,复制快问链接,插入到公众号自定义菜单中,保存即可。

 

9、如何体验花猫快问?

答:产品上线后,可以先一键开通体验版,免费体验3天全部的功能。3天体验期结束后,需要付费成为基础版或企业版才能继续正常使用。

 

10、基础版为什么要收取3%的营收提成?

答:基础版主要使用了花猫快问服务号进行授权登陆、推送模板消息和支付,由于微信对微信支付商户平台收取0.6%手续费、以及带宽成本考虑,我们对基础版收取总营收额*3%的手续费。

 

11、基础版的3%营收提成是怎么扣的?

答:在发起支付时,系统将会自动从支付金额中扣除。

 

12、问答所获的收益,怎么提现?

答:基础版将使用专家或用户的微信账户作为提现账户,在个人中心中可以手动提现问答收益。企业版直接提现到微信支付商户中,由商户再提现给用户或专家。。

 

13、用户向专家提问、专家回答用户问题,如何收到消息提醒?

答:我们会通过模板消息的方式,提示用户或专家新消息,点击模板消息,直接进入问答详情页面。用户或专家也可以进入个人主页进行问题查看,并进行相应的处理。

 

14PC后台可以手动录入或删除专家吗?

答:可以。

 

15PC后台,可以对用户进行信息备注吗?

答:可以备注用户的头像、名称、微信、手机号等诸多信息。

 

16PC后台可以查看财务明细吗?

答:可以。PC后台可以查看每一笔流水的详细记录。

 

17PC后台可以添加运营者身份吗?

答:可以,通过设置有限权限的运营者,协助您一起管理PC后台。基础版可以添加3个,企业版不限。

 

18、运营者身份有哪些权限?

答:问答管理、用户管理、专家管理。

 

19、可以邀请第三方专家入驻平台吗?

答:可以的。在PC后台开启第三方入驻申请即可。用户在微信端即可以自主申请成为平台专家,管理员在后台通过即可。

 

20、第三方专家入驻平台后,平台如何跟专家分成?

答:可以在PC后台设置分成比例,约定专家与公众号平台分成方式。比如约定分成比例为20%,则扣除基础版花猫快问官方收取的3%营收提成外,公众号平台将分得提问金额的20%,剩下的77%由专家获得。

 

21、旁听是什么意思?

答:打个比方,A用户向X专家发起了一个提问,BCD用户觉得这个问题对他有帮助,也可以旁听一下这个问题,但需要支付旁听费。

 

22、旁听价格可以自定义吗?

答:可以。公众号可以在PC后台设置平台分成,比如20%

 

23、旁听的收益如何分?

答:打个比方,某问题一共被旁听1000次,单次旁听价格1元,则总收益1000元。假如使用基础版,花猫快问官方将收取旁听总收益的3%,即30元;假定公众号设置平台分成为20%,则公众号运营者将分得200元。剩下的(1000-30-200=770元,提问者和专家对半分,即双方各分得385元。

 

24、体验版、基础版和企业版同时上线吗?

答:不是。先上线体验版和基础版,企业版会晚一周上线。可以先开通基础版,再升级企业版。

 

25、花猫快问后期的产品路线是怎么样的?

答:一是把产品尽可能做得简单、易懂、好用;二是尽可能推出更多自定义设置,满足不同行业的不同诉求。

 

26、花猫快问后期将如何持续运营?

答:首先,我们每个月至少更新迭代一次;其次,我们会单独建用户群,来维护付费用户。


27花猫快问系统适用于哪些行业?

答:我们认为,花猫快问具有广泛的行业价值,适用于包含但不限于以下行业:法律、财经、税务 、心理、情感、婚姻、亲情、理财、教育、孕妈、亲子、职场、校园、行业等范畴。

 

28、花猫快问的官方网址是?

答:您可以访问花猫快问官网huamao.vzan.com,也可以访问微赞官网www.vzan.com,在产品中心中找到花猫快问。


29、我想与花猫快问进行一些合作,可以吗?

答:花猫快问暂时不接受产品和技术层面的合作,但是我们愿意接受市场、运营、品牌、媒体和资源互换等方面的合作。详情请咨询   其中18520312467(不接受闲聊,不接受产品功能咨询)

 

 


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